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南宁市 “ 邕易办 ”智能审批系统

来源:南宁市行政审批局


1. 场景业务规则

为破解群众来回跑、反复跑,一个事项情形、多次申报、信息共 享力度小、材料重复提交等难题,解决群众线下高频事项“扎堆”办件等 问题,切实将政务服务从网上可办向好办易办转变,让复杂事项更易 办,简单事项轻松办,有效提升群众办事体验感。

   

  南宁市 “ 邕易办 ”智能审批系统

     依托自治区广西数字政务一体化平台以及南宁市电子政务云平台 现有资源,结合南宁市行政审批业务需求,对目前群众办件中存在的 痛点、堵点问题进行精细化梳理,以赶学比帮超精神,对标对表先进 地市,推进南宁市审批流程优化改革,定制化开发南宁市“邕易办”智能 审批系统。推动一批高频事项“扫脸”即办、秒批秒办,多情形事项“ 一 件事”打包办,市本级跨部门审管联动、联审联办,发挥大数据支撑辅助决策作用。由“人工接力跑 ”为“数据齐步跑 ”,实现“智能审批 ”, 更提升了审批效率。


2.数据获取

邕易办数据获取均通过南宁市数据中台进行对接,通过南宁市数 据中台向市局、 自治区各部门进行数据申请及订阅。数据获取后在系 统后台将数据进行使用或按照规则进行两方核验比对。

 

  南宁市 “ 邕易办 ”智能审批系统数据流转流程

3.应用场景亮点

智能审批功能作为“邕易办”系统的主要功能之一,充分运用桂通办 平台政务数据资源,以及人工智能、数据分析技术,对受理办件材料、 核验要点,进行自动化识别和比对分析,实现真正意义上的”扫脸即办 “ 、“全程网上审批” 、“不见面审批”  ,提高的办事效率和服务质量。

南宁市“邕易办”智能审批功能已上线19个智能审批事项,包括危化 品安全许可、公共场所卫生许可、教师资认定、网约车出租车驾驶员从业资格证等。该功能的“扫脸即办”作为全区首创,在实现技术创新的 同时,具有可复制性、可推广性等特点。


4.社会经济效益

     一是以“智”赋能,促政务服务智能办。上线19个智能审批事项,推 进高频事项扫脸即办。通过融合公安、医疗、住建、教育等部门38项 政务数据资源,实现申办人扫脸即可调取各部门数据, 自动比对身份 信息, 自动填写表单、 自动核验要点,符合条件的,几秒内即可完成 智能审批,审批全程“不见面”,事项全程“网上办”,减少了人工干预, 降低了核验成本,也缩短了业务申办时长,大幅度提升审批效率。例 如, “网约车、出租车驾驶员从业资格证核发”  通过扫脸办,办理周期 由原来42个工作日压缩至现在的最快当天拿证。“教师资格证认定”通过 扫脸办, 申请材料由原来需9份压缩为现在的零材料办理,跑动次数4  次减少为0跑动。系统自试运行以来,共为8603名出租车司机,4304名 教师提供“扫脸即办”服务,好评率达100%。

 

 

  南宁市 “ 邕易办 ”智能审批系统信息统计

 

      二是以“集”助推,促政务服务集成办。推出 “ 一件事 ”链条审批、 全链通办等业务模式,推进关联事项集成办。“ 一件事 ”链条审批模式 从企业和群众视角出发,将需要多个部门办理,关联性强、办理量大、 办理时间相对集中的多个事项集成办理,为企业和群众提供“ 一件事一 次办” 、“ 一类事一站办”服务。利用业务的“点菜式” 、“打包式”办理, 办理过程只需填写一张表单,提交一套材料,解决了表单重复填写、 材料重复提交的问题,大幅压减办理时长和办事成本。全链通办模块 则是在此基础上为企业和群众在新办、变更、延续、注销等事项办理 提供全生命周期链式服务。 目前,系统完成组建“ 我要在公路上开设出 入 口” 、“ 我要开攀岩场馆” 、“ 我要开物业公司”等一件事套餐50个,“企 业全链通办” 、“农药经营许可全链通办”等全链通办套餐5个。